Câu Hỏi Thường Gặp
Tại nxn88

Để xác minh danh tính (KYC) và mở khóa toàn bộ tính năng nạp rút tiền, bạn cần cung cấp:

• Ảnh mặt trước và mặt sau của CCCD/CMND còn hiệu lực
• Ảnh selfie cầm CCCD/CMND bên cạnh khuôn mặt
• Xác nhận số điện thoại qua OTP

Quá trình xét duyệt thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc. Thông tin của bạn được bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo mật của nxn88.

Không. Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại nxn88. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu số dư và khuyến mãi. Nếu bạn quên thông tin đăng nhập, hãy sử dụng chức năng khôi phục mật khẩu hoặc liên hệ hỗ trợ.

Bạn có thể thay đổi mật khẩu và cập nhật thông tin cá nhân trong phần Cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập. Để thay đổi mật khẩu, bạn cần nhập mật khẩu hiện tại để xác nhận. Đối với một số thông tin nhạy cảm như email hoặc số điện thoại, có thể cần xác minh thêm qua OTP. Nếu gặp khó khăn, vui lòng liên hệ Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Tại trang đăng nhập nxn88, nhấn vào liên kết "Quên mật khẩu?". Hệ thống sẽ gửi mã xác minh đến số điện thoại hoặc email đã đăng ký. Nhập mã OTP, sau đó đặt mật khẩu mới. Nếu không còn truy cập được vào email hoặc số điện thoại đã đăng ký, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng để được xử lý thủ công sau khi xác minh danh tính.

Vòng cược là số lần bạn cần đặt cược trên số tiền thưởng trước khi có thể rút tiền thưởng đó ra. Ví dụ: nếu bạn nhận 100.000 VNĐ tiền thưởng với vòng cược x20, bạn cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ (100.000 × 20) trên các trò chơi hợp lệ. Mỗi chương trình khuyến mãi có thể có hệ số vòng cược khác nhau — luôn đọc kỹ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.

Có. Hầu hết các khoản tiền thưởng tại nxn88 đều có thời hạn hoàn thành vòng cược, thường là 7 ngày đến 30 ngày tùy chương trình. Nếu bạn không hoàn thành vòng cược trong thời hạn quy định, số tiền thưởng còn lại sẽ tự động bị hủy. Số dư tiền thật của bạn không bị ảnh hưởng. Bạn có thể xem thời hạn và tiến độ hoàn thành vòng cược trong phần Ví tiền thưởng của tài khoản.

Cashback tại nxn88 được tính dựa trên tổng số tiền thua ròng trong một kỳ nhất định (thường là hàng tuần). Tỷ lệ hoàn tiền dao động từ 5% đến 20% tùy cấp độ thành viên và loại trò chơi. Tiền hoàn được ghi có tự động vào tài khoản vào đầu kỳ tiếp theo và có thể rút ngay mà không cần vòng cược — hoặc có vòng cược thấp tùy chương trình cụ thể. Chi tiết xem tại trang Khuyến mãi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy chủ động tìm kiếm sự giúp đỡ ngay:

• Liên hệ đội ngũ hỗ trợ nxn88 qua Live Chat để được tư vấn kích hoạt công cụ tự loại trừ
• Tìm kiếm sự hỗ trợ từ các chuyên gia tâm lý hoặc tổ chức tư vấn sức khỏe tâm thần tại Việt Nam
• Chia sẻ với người thân hoặc bạn bè tin cậy về tình trạng của mình

Chơi cờ bạc nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách thoát khỏi áp lực. nxn88 luôn đặt sức khỏe người chơi lên hàng đầu.

nxn88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia cá cược. Để bảo vệ trẻ em trong gia đình:

• Không lưu mật khẩu tự động trên thiết bị dùng chung
• Luôn đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên chơi
• Sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ với trẻ em
• Cài đặt phần mềm kiểm soát nội dung cho thiết bị của trẻ

Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, nxn88 có quyền khóa và hủy toàn bộ giao dịch liên quan.